POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 14 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo COMERCIALIZADORA JMK SpA, RUT 77.700.129-9, en adelante JMK, recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de las personas que visitan www.jmk-confecciones.cl, solicitan una cotización, realizan una compra o se comunican con nosotros.

JMK se compromete a tratar los datos personales de acuerdo con la legislación chilena vigente sobre protección de datos personales y derechos de los consumidores.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable de los datos personales tratados por JMK es:

COMERCIALIZADORA JMK SpA
RUT: 77.700.129-9
Dirección: Javiera Carrera 10324, San Ramón, Región Metropolitana, Chile
Correo: ventas@jmk-confecciones.cl
Teléfono / WhatsApp: +56 9 3780 2952
Sitio web: www.jmk-confecciones.cl

2. DATOS QUE PODEMOS RECOPILAR

Dependiendo de la interacción del usuario con JMK, podemos recopilar información como:

Nombre y apellidos.
RUT, cuando sea necesario para facturación u otras operaciones.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección de facturación.
Dirección de despacho.
Comuna, ciudad y región.
Información necesaria para emitir boletas o facturas.
Información relacionada con pedidos, compras y cotizaciones.
Productos consultados o adquiridos.
Medidas, colores, diseños y especificaciones proporcionadas para productos personalizados.
Comunicaciones realizadas mediante correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales habilitados.
Preferencias relacionadas con comunicaciones comerciales.
Información técnica asociada al uso del sitio web, como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y datos similares que puedan ser recopilados mediante cookies u otras tecnologías.

JMK procurará recopilar únicamente los datos que sean adecuados y necesarios para las finalidades correspondientes.

3. CÓMO OBTENEMOS LOS DATOS

Los datos pueden ser obtenidos cuando una persona:

Realiza una compra en nuestro sitio web.
Solicita una cotización.
Completa un formulario.
Se comunica con JMK por correo electrónico.
Se comunica con JMK mediante WhatsApp o teléfono.
Solicita información sobre un producto.
Confirma las características de un producto fabricado a medida.
Se suscribe voluntariamente a comunicaciones comerciales.
Participa en una operación comercial con JMK.
Navega por nuestro sitio web y se generan datos técnicos mediante las herramientas habilitadas.

4. PARA QUÉ UTILIZAMOS LOS DATOS

JMK podrá utilizar los datos personales para las siguientes finalidades:

Procesar y gestionar compras.
Preparar y enviar cotizaciones.
Confirmar pedidos.
Fabricar productos de acuerdo con las especificaciones entregadas por el cliente.
Coordinar retiros y despachos.
Emitir boletas, facturas y otros documentos correspondientes.
Gestionar pagos.
Mantener comunicación con clientes.
Responder consultas y solicitudes.
Gestionar cambios, devoluciones, garantías y servicio postventa.
Prevenir y detectar operaciones fraudulentas o riesgos de seguridad.
Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables y contractuales.
Mantener registros comerciales y de clientes.
Mejorar nuestros productos, servicios y atención.
Realizar análisis generales sobre el funcionamiento del sitio y la actividad comercial.
Enviar comunicaciones promocionales o comerciales cuando corresponda conforme a la legislación vigente.

Los datos no serán utilizados de manera incompatible con las finalidades para las cuales fueron recopilados.

5. BASE DE CLIENTES Y SEGUIMIENTO COMERCIAL

JMK puede mantener una base de datos de clientes, potenciales clientes y personas que hayan solicitado información o cotizaciones, con el objetivo de gestionar las relaciones comerciales y efectuar seguimiento de solicitudes, pedidos y oportunidades de negocio.

Los datos utilizados para estos fines serán tratados conforme a la legislación aplicable y únicamente durante el tiempo que resulte necesario o permitido.

6. COMUNICACIONES PROMOCIONALES

JMK puede enviar información sobre productos, promociones, novedades y servicios mediante:

Correo electrónico.
WhatsApp.
Teléfono u otros medios de contacto autorizados.

Las comunicaciones promocionales deberán identificar a JMK y permitir al destinatario solicitar de manera sencilla la suspensión de futuros envíos.

El destinatario podrá solicitar dejar de recibir publicidad en cualquier momento mediante:

Correo: ventas@jmk-confecciones.cl
WhatsApp: +56 9 3780 2952

También podrá responder a una comunicación indicando que desea dejar de recibir promociones.

Una vez recibida una solicitud válida de suspensión, JMK dejará de utilizar ese canal para el envío de comunicaciones promocionales al solicitante, sin perjuicio de aquellas comunicaciones que sean necesarias para gestionar pedidos, obligaciones legales, garantías u otras relaciones vigentes.

7. PAGOS

Cuando el cliente realiza un pago mediante una plataforma o pasarela de pago habilitada en el sitio, determinada información puede ser procesada directamente por el proveedor de dicho servicio, por ejemplo Mercado Pago, cuando corresponda.

JMK utilizará la información de pago que resulte necesaria para confirmar la operación, gestionar el pedido, realizar conciliaciones y cumplir obligaciones contables o legales.

Los proveedores externos de pago podrán tratar información conforme a sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio.

8. PLATAFORMA DE COMERCIO ELECTRÓNICO

La tienda www.jmk-confecciones.cl funciona mediante la plataforma tecnológica Jumpseller.

Para proporcionar las funcionalidades necesarias del comercio electrónico, determinados datos técnicos, de navegación, pedidos y clientes pueden ser procesados mediante la infraestructura y servicios tecnológicos asociados a dicha plataforma.

Estos proveedores pueden actuar como prestadores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio y de las operaciones comerciales de JMK.

9. DESPACHOS Y TRANSPORTISTAS

Cuando una compra requiera despacho, JMK podrá comunicar al transportista o empresa de distribución únicamente los datos necesarios para efectuar la entrega, como:

Nombre del destinatario.
Dirección de entrega.
Teléfono de contacto.
Correo electrónico cuando sea necesario.
Información necesaria para identificar el pedido.

Los datos entregados deberán utilizarse para efectuar el servicio de transporte o despacho correspondiente.

10. OTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS

JMK podrá utilizar proveedores externos para actividades necesarias para su operación, tales como:

Hosting y plataforma de comercio electrónico.
Procesamiento de pagos.
Transporte y distribución.
Facturación y contabilidad.
Correo electrónico.
Comunicaciones.
Herramientas de atención al cliente.
Seguridad informática.
Analítica web, cuando se encuentre habilitada.
Publicidad y marketing, cuando corresponda.

JMK procurará limitar el acceso de estos proveedores a la información necesaria para prestar sus respectivos servicios.

11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su correcto funcionamiento, recordar determinadas preferencias, mantener sesiones, mejorar la experiencia de navegación, obtener estadísticas y, cuando corresponda, apoyar actividades publicitarias.

Algunas cookies pueden ser estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio.

Otras cookies o tecnologías pueden provenir de servicios externos habilitados en la tienda.

Cuando la legislación aplicable exija consentimiento para determinadas tecnologías, se procurará solicitarlo mediante las herramientas correspondientes.

El usuario también puede configurar su navegador para eliminar, bloquear o limitar determinadas cookies, considerando que esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

12. COMPARTICIÓN DE DATOS

JMK no comercializará los datos personales de sus clientes como una base de datos independiente.

Sin embargo, podrá comunicar o permitir el tratamiento de determinados datos cuando sea necesario para:

Ejecutar una compra o contrato.
Procesar un pago.
Fabricar o gestionar un pedido.
Realizar un despacho.
Emitir documentación tributaria.
Prestar soporte tecnológico.
Gestionar comunicaciones autorizadas.
Cumplir obligaciones legales.
Responder a requerimientos válidos de autoridades competentes.
Defender los derechos e intereses legítimos de JMK o de sus clientes cuando corresponda legalmente.

13. TRANSFERENCIAS Y SERVICIOS TECNOLÓGICOS

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para operar un sitio de comercio electrónico, gestionar pagos, comunicaciones o almacenamiento pueden procesar información mediante infraestructura ubicada fuera de Chile.

Cuando esto ocurra, JMK procurará que el tratamiento se realice conforme a las exigencias de la legislación aplicable y mediante proveedores que implementen medidas adecuadas de seguridad y protección de información.

14. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

JMK conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y para cumplir obligaciones legales, tributarias, contables, contractuales o de defensa de derechos.

Cuando los datos ya no sean necesarios y no exista una obligación que justifique su conservación, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados según corresponda.

15. SEGURIDAD

JMK adoptará medidas razonables de carácter técnico y organizativo destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o utilización indebida.

Sin embargo, ningún sistema electrónico o transmisión de información a través de Internet puede garantizar seguridad absoluta.

En caso de detectar un incidente relevante relacionado con datos personales, JMK adoptará las medidas que correspondan conforme a la legislación vigente.

16. DERECHOS DE LAS PERSONAS

Las personas podrán ejercer los derechos que les reconozca la legislación vigente respecto de sus datos personales.

Según corresponda legalmente, estos pueden incluir derechos relacionados con:

Acceso a los datos personales.
Rectificación o actualización.
Eliminación o supresión.
Oposición a determinados tratamientos.
Suspensión de comunicaciones comerciales.
Portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.
Bloqueo del tratamiento cuando resulte aplicable.

Para ejercer estos derechos, el titular puede comunicarse mediante:

Correo: ventas@jmk-confecciones.cl
Teléfono / WhatsApp: +56 9 3780 2952

JMK podrá solicitar antecedentes razonables para verificar la identidad de la persona y evitar entregar o modificar datos de manera indebida.

17. MENORES DE EDAD

El sitio web y sus mecanismos de compra están dirigidos a personas mayores de 18 años.

JMK no busca recopilar intencionalmente datos personales de menores de edad para que éstos realicen compras directamente.

Si un padre, madre o representante legal considera que un menor ha proporcionado información personal de manera indebida, podrá comunicarse con JMK para solicitar la revisión correspondiente.

18. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

El sitio puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros, tales como redes sociales, plataformas de pago, servicios de mensajería u otras herramientas.

La utilización de dichos servicios puede quedar también sujeta a las políticas de privacidad y condiciones propias de cada proveedor externo.

19. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

JMK podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, regulatorios, tecnológicos u operacionales.

La versión actualizada será publicada en www.jmk-confecciones.cl, indicando la fecha de su última actualización.

La legislación chilena sobre protección de datos personales se encuentra en proceso de actualización normativa, por lo que JMK adaptará sus procedimientos cuando entren en vigencia nuevas obligaciones legales aplicables.